記者李鴻典/台北報導
近年指尖經濟逐漸成為購物主流,據經濟部統計處於2024年發布數據,2024年Q1零售網路銷售額達1,228億元,年增3.6%,顯示消費者未因疫情結束而減少網購需求。另,資策會調查指出消費者選擇網購平台購物的前六大主因,依序為免運、優惠、取貨方便與彈性、多元付款/支付、商品種類、物流速度等,其中在取貨方式,「便利商店取貨」佔比超過八成,最大考量為包裹安全性以及滿額運費門檻較低,顯示消費者無形中已把網購與便利商店的「日常必要性」連結在一起,此次與蝦皮購物獨家合作「免運吃到飽」,雙品牌在服務涵蓋率與營業時間上皆有互補性,超取服務能即時滿足消費者對快速、便利、安全的需求。
▲OKmart與蝦皮購物從2021起合作至今,除了既有門市超取包裹服務外,更持續溝通獨家合作的服務項目,將網購與便利面更全面。(圖/品牌業者提供)
OKmart指出,在網購包裹服務項目,不遺餘力的優化提升,網友稱為「最佳網購夥伴」「取包裹想到的就是OK」。因此,OKmart從門市店到店服務到物流系統的串接,致力滿足消費者需求,持續擴大全台寄取包裹的服務涵蓋率,截至目前全台可進行OKmart包裹寄取店點達1200家以上,創歷年最高,有效將服務涵蓋率涵蓋全台。秉持服務便利、跨領域無界限的精神,於2021年至今,OKmart與台灣消費者使用率最高的網購平台「蝦皮購物」合作,雙方對於通路、平台、消費者,共創三贏始終有共識。
▲OKmart與蝦皮購物持續緊密合作,攜手合作超商獨家,「免領券免運吃到飽」服務上線。(圖/品牌業者提供)
彼此一直是緊密的合作夥伴,建立信賴與默契基礎,雙方持續推出網購獨家服務,像是2023年的雙向寄件服務,2024年2月推出寄取件重量升級服務,突破業界5公斤寄取限制,只有在OKmart能寄取蝦皮包裹達10公斤,獨家規格、獨家服務,是OKmart與蝦皮購物在服務消費者的共識,突破以往消費者網路購物僅能購買5公斤以內商品限制,如今消費者只要在蝦皮購物下單小家電、輕家具、厚棉被等商品,重量只要在10公斤以內的商品,都只有在OKmart輕鬆寄取。
OKmart強調,重視消費需求,持續攜手蝦皮購物推出市場獨家服務,繼升級包裹重量後(5Kg→10Kg)、專屬車隊提高物流效率,並大膽從消費者網購寄取「最在意的運費」突破,成為蝦皮購物「免運吃到飽」的超商獨家夥伴,瞄準消費者消費頻次不再受限免運高門檻,結合加碼日,OKmart超取獨家,每周三周六加碼-單筆滿額99元免運吃到飽,單日多筆下單皆免運運,更於月月盛典單筆49元就免運。
▲消費者免劵即享免運無限次,逢加碼日再突破滿額運費最低門檻。(圖/品牌業者提供)
OKmart品牌日說明:
每逢每周三與周六(一周兩天)-消費者於蝦皮購物購物單筆滿99元,選擇使用OKmart取貨,就能免運(無需使用免運劵)
品牌日-月月盛典 (例如:6/18、7/7、8/8、9/9、10/10、11/11、12/12,詳情可見OKmart官方公告)消費者於蝦皮購物購物單筆滿49元,選擇使用OKmart取貨,就能免運(無需使用免運劵)。
解放運費限制後的第一個網購大節日-618年中購物慶。消費者於蝦皮購物消費選OK,即日起至6/30前,於指定免運店家消費,結帳選OKmart任一門市取件,不須領取免運券,立即享消費滿額99元起無限免運吃到飽,讓消費者現省45元運費。除此之外,更推出OKmart專屬活動,於6月18日00:00~23:59期間:
第一重於蝦皮購物下單不限低消,選擇OKmart取貨享「大杯莊園級拿鐵」單杯折20元
第二重6月18日當日下單購物選OK取件,結帳再輸入優惠碼「OKAPP618」,享消費滿299元現折30元,數量有限贈完為止
第三重,即日起至6月30日止,凡蝦皮新用戶下單,結帳輸入優惠碼「OK6MART」,消費滿101元現折100元。
▲超商獨家免運吃到飽。(圖/品牌業者提供)
OKmart也說,致力於提供消費者及網購平台使用者更多元及便利的寄貨服務選擇,除持續優化門市寄取服務,結盟各界需要寄取件的夥伴!至今服務涵蓋場域已深入許多封閉型商圈,更持續是臺灣網購平台業者的最佳合作夥伴,2024年,除持續提供蝦皮購物、PChome等購物平台寄取件服務,更深入社區經營、跨品牌合作,包括:大賣場、公家單位等場域。
OKmart聚焦於三大核心發展策略:商品、網購寄取與服務升級的三大策略導向,在商品面持續開發出符合消費者需求、洞悉市場需求提供優質產品;另外在網購寄取上,特別將包裹商品化,以「保護好,快速取」的服務原則,持續優化包裹配送流程,從海外包裹報關到進入倉儲程序、貨車配合、收貨、理貨的自動分揀設備、提升自動化、軟硬體升級,再到全台門市設立滑軌櫃「快速取件專區」,並將包裏照編號放置,使消費者網購商品到店寄取流程的體驗優化。另外,洞察市場走向,以提供滿足消費者需要為核心,進行社區服務、會員經營的多元組合層次下的服務升級,保有與各產業合作的可能,升級市場便利性,共創三贏。
▲618蝦皮購物活動。(圖/品牌業者提供)
「全家」搶攻跨境網購商機,攜手比比昂共創無痛跨境網購體驗!根據亞馬遜與企業管理顧問公司Access Partnership趨勢報告,2027年台灣跨境電商的出口額占比,將較2023年翻倍成長。看準跨境網購趨勢,「全家」運用全台超過4,200間取貨店點密集優勢,以及便利商店24小時營業特性,2023年起先後與韓國最大電商Coupang酷澎,以及PChome旗下日本跨境電商Bibian比比昂之「mercari個人市集」、「好物商城」推出便利商店取貨服務。今日再宣布將與比比昂展開深度合作,6/18起「全家」1,750萬名會員可於APP首頁進入比比昂日貨賣場,享有「專屬推薦賣場」、「日貨直購」、「超商取貨限時免運」三大服務,享受無痛跨境網購新體驗,讓消費者不僅能在「全家」取貨,還能在「全家」APP輕鬆買日貨。
▲全家會員自6/18起可於APP首頁進入比比昂日貨賣場,享受無痛跨境網購新體驗。(圖/品牌業者提供)
歡慶服務新上線,6/18至7/31「全家」APP專屬比比昂日貨賣場將於每週推出日本爆品1元起獨家優惠,搭配「全家FUN心取」活動,下單選擇「全家」取貨,再送Fami!ce霜淇淋29元優惠券,6/23前加碼贈送50元「全家」購物金。
▲全家FUN心取推出取貨活動。(圖/品牌業者提供)