石二鍋「NG客人行為」店員跪求:別為難

| 女孩要幹嘛
2022/02/21 20:54
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生活中心/賴俊佑報導

石二鍋採線上抽號碼單或是現場候位。(圖/翻攝自 石二鍋 臉書)

▲石二鍋採線上抽號碼單或是現場候位。(圖/翻攝自 石二鍋 臉書)

台灣人愛吃鍋,尤其近期寒流來襲,天冷吃鍋更是一大享受,而王品旗下火鍋品牌「石二鍋」,因為平價且高CP值深受許多民眾喜愛,不過一名女員工分享石二鍋「常遇見的NG客人行為」,釣出許多同行討論。

原PO在Dcard發文表示,石二鍋是採線上抽號碼單或是現場候位,所以員工絕對不會利用個人關係讓認識的人先入座,「不要一直覺得為什麼一直沒輪到你,你就是比人家晚抽號碼牌」,另外許多客人抱怨明明等待組數不多,為何要等這麼久,原PO解釋一個號碼可能有1至4個人不等「店裡的位置就這麼多,我們也很想帶你入座啊,可是就是沒位置沒位置」。

原PO解釋抽號碼牌前就要決定好共鍋還是一人一鍋。(圖/翻攝自 石二鍋 臉書)

▲原PO解釋抽號碼牌前就要決定好共鍋還是一人一鍋。(圖/翻攝自 石二鍋 臉書)

為何有時會讓單獨一位客人優先進場?原PO解釋因為剛好吧檯剩一個空位,如果位置不填滿,依照一般客人用餐時間,這個空位會空1小時左右;原PO還說明,如果一開始是抽共鍋號碼牌,就不能再改選一人一鍋「號碼機上面都有清楚的說明,所以在抽號碼的時候要記得考慮清楚」。

外帶部分,原PO表示公司規定一份外帶最多給兩個沾醬盒,「你要再多一點,就是一個12塊,因爲這是公司規定,不要再為難我們了拜託,還有不要帶自己的容器來裝沾醬,您就花個12塊買沾醬盒嘛」。

貼文一出,釣出許多同行回應「真的是句句講到心坎。我們家也是號碼機,每次客人都要衝進來罵,要嘛自己過號要嘛等很久,一副一定是我作怪的樣子」、「曾經的石二鍋員工懂每一個QA」、「仁加一,說的太好,最討厭遇到那種奇葩客人,上次還遇過一堆說我們這麼多人擠一張方桌這樣有打折嗎?我也是傻眼」。

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